Intitulé du module : L’entretien d'évaluation
Durée : 14h – 2 x 1 jour
Public visé : Manager – Manager de managers
Niveau requis : Néant
Objectifs : Maîtrise les enjeux, le cadre spécifique et les techniques de l’entretien d’évaluation – s’approprier cet outil majeur de GPEC et du management.
Programme et méthode
Programme
Définition et objectifs de l’entretien d’évaluation ou de performance, cadre légal, enjeux pour le collaborateur, le manager, l’entreprise.
Différencier Entretien annuel d’évaluation et Entretien professionnel.
Processus, planification et supports de l’entretien annuel d’évaluation.
Préparation de l’entretien (comment faire le bilan de l’année écoulée, évaluer avec objectivité, définir des objectifs réalistes).
Conditions favorisantes, communication et attitudes adaptées, savoir-faire relationnel, savoir agir et être dans son style de personnalité (valeurs, postures, communication factuelle positive et constructive, temps d’échange et partage de parole…).
Les techniques de feed-back, savoir écouter, féliciter et formuler une critique constructive, savoir dire non, traiter une objection, gérer les moments conflictuels, aborder les sujets sensibles (rémunération …).
Accompagner le collaborateur en l’orientant vers le futur, définir des objectifs (méthode SMART).
Agir en manager impliquant, expliquer, clarifier, savoir faire adhérer, le modèle gagnant-gagnant.
S’appuyer sur les supports pour guider l’entretien et son suivi.
Conclure l’entretien, élaborer un plan d’action partagé, formaliser la synthèse de l’entretien, le retour et le partage d’information au responsable des ressources humaines.
Gérer les actions de suite de l’entretien : la formation, le tutorat, l’accompagnement au quotidien.
Modalités
Références légales et sources d’informations fiables – Entrainement, simulations – Analyse de la pratique, études de cas amenées par les participants – Exemples critiques de supports d’entretien d’évaluation.
Renseignements : L'entretien d'évaluation à Besançon et sa région.
