Gérer les risques psychosociaux

Programme

Comprendre la notion de risques psychosociaux :

• des définitions et la difficulté de trouver un consensus
• les facteurs de risques
• les conséquences pour les salariés (le sentiment d’inéquité, le harcèlement, le Burn-out…) ce que ces situations ont en commun et ce qui les différencient, la notion de perception individuelle et les difficultés de pouvoir mesurer l’impact d’une situation
• les conséquences sur l’organisation, sur le travail

Rôle et obligation de l’entreprise concernant les RPS :

• la législation, les textes de loi
• le document unique d’évaluation des risques professionnels
• les différents acteurs pouvant intervenir à la demande de l’entreprise, leurs rôles et responsabilités (médecin, CHSCT, psychologue du travail…)

La prévention des RPS en entreprise :

• niveau primaire (Information, proposition de sensibilisation)
• niveau secondaire (action en milieu de travail, recueil du vécu, dépistage précoce)
• niveau tertiaire (prise en charge et accompagnement individuel et/ou collectif)

Analyser, réfléchir et mettre en place des solutions adaptées :

• l’analyse organisationnelle, l’observation des dynamiques individuelles et groupales
• les évaluations possibles (audit, entretien d’évaluation, sociogramme, questionnaire Lazarus, les outils de l’agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, l’échelle d’évaluation Maslach Burnout Inventory …)
• l’implication des salariés dans la recherche de solutions (groupe de travail, d’échange en équipe pluridisciplinaire et paritaire…)

Quelques mesures de protection :

• outils de communication,
• valorisation des responsabilités
• temps d’échange, entretien professionnel

Mise en situation :

• cas pratique à partir de situations apportées par les participants
• définition des rôles, des acteurs et des procédures à tenir selon certaines situations

Modalités

Analyse de la pratique et entraînement en mises en situation – Observatoires des branches professionnelles – Répertoire des certifications – Grilles d’entretien.