L’ENTRETIEN D’EVALUATION

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Intitulé du module : L’ENTRETIEN D’EVALUATION

Durée : 14 h 00 – 2 x 1 jour

Public visé : MANAGER – MANAGER DE MANAGERS

Niveau requis : NEANT

Objectifs : Maîtrise les enjeux, le cadre spécifique et les techniques de l’entretien d’évaluation – S’approprier cet outil majeur de GPEC et du management

PROGRAMME ET METHODES

PROGRAMME

Définition et objectifs de l’entretien d’évaluation ou de performance, cadre légal, enjeux pour le collaborateur, le manager, l’entreprise

Différencier Entretien annuel d’évaluation et Entretien professionnel

Processus, planification et supports de l’entretien annuel d’évaluation

Préparation de l’entretien (comment faire le bilan de l’année écoulée, évaluer avec objectivité, définir des objectifs réalistes)

Conditions favorisantes, communication et attitudes adaptées, savoir-faire relationnel, savoir agir et être dans son style de personnalité (valeurs, postures, communication factuelle positive et constructive, temps d’échange et partage de parole,…)

Les techniques de feed back, savoir écouter, féliciter et formuler une critique constructive, savoir dire non, traiter une objection, gérer les moments conflictuels, aborder les sujets sensibles (rémunération, …)

Accompagner le collaborateur en l’orientant vers le futur, définir des objectifs (méthode SMART)

Agir en manager impliquant, expliquer, clarifier, savoir faire adhérer, le modèle gagnant-gagnant

S’appuyer sur les supports pour guider l’entretien et son suivi

Conclure l’entretien, élaborer un plan d’action partagé, formaliser la synthèse de l’entretien, le retour et le partage d’information au responsable des ressources humaines

Gérer les actions de suite de l’entretien : la formation, le tutorat, l’accompagnement au quotidien

MODALITES

Références légales et sources d’informations fiables – Entrainement, simulations – Analyse de la pratique, études de cas amenées par les participants – Exemples critiques de supports d’entretien d’évaluation

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